Zahlungsrichtlinien
Zahlungsrichtlinien von Somya
Diese Richtlinie beschreibt die auf Somya.fr akzeptierten Zahlungsmethoden, die bestehenden Sicherheitsmaßnahmen und die Regeln für die Transaktionsabwicklung. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit allen nachfolgenden Bedingungen einverstanden.
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Somya akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:
- Bankkarten (Visa, Mastercard, American Express…)
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
Somya speichert oder greift auf keine Bankkartennummern zu. Alle Transaktionen werden von sicheren Zahlungsanbietern abgewickelt.
2. Zeitpunkt der Probenahme
Die Zahlung erfolgt sofort nach der Bestellung. Ohne vorherige Zahlungsbestätigung kann eine Bestellung weder bearbeitet noch versendet werden.
3. Währung und Umrechnung
Die Hauptwährung auf Somya ist der Euro (€) .
Wenn Sie in einer anderen Währung bezahlen, erfolgt die Umrechnung automatisch durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter, ohne Eingreifen von Somya.
4. Zahlungssicherheit
Alle Transaktionen sind durch SSL- Verschlüsselungstechnologien gesichert und entsprechen den internationalen PCI-DSS -Standards.
Somya speichert keinerlei Bankdaten. Zahlungen werden von zertifizierten Anbietern abgewickelt, um ein sicheres und datenschutzkonformes Erlebnis zu gewährleisten.
5. Betrugsprüfungen
Somya behält sich das Recht vor, bestimmte Bestellungen manuell zu überprüfen (verdächtige Zahlung, abweichende Adresse, fehlende Angaben usw.). In solchen Fällen kann vor dem Versand eine zusätzliche Bestätigung angefordert werden.
6. Abrechnung
Nach jeder Bestellung wird automatisch eine Rechnung per E-Mail versendet.
Fachleute können eine personalisierte Rechnung anfordern, indem sie sich an unser Team unter contact@somya.fr wenden.
7. Zahlung verweigert
Falls Ihre Zahlung abgelehnt wird, empfehlen wir Ihnen Folgendes:
- um die eingegebenen Zahlungsinformationen zu überprüfen;
- um sich direkt an Ihre Bank zu wenden;
- Oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst, falls das Problem weiterhin besteht.
Im Falle einer fehlgeschlagenen Transaktion wird automatisch eine Benachrichtigung versendet.
8. Bestätigungen und Kundenkommunikation
Nach erfolgter Zahlungsbestätigung wird umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Bei Bedarf steht Ihnen unser Team für Fragen unter contact@somya.fr zur Verfügung.