Betalingsbeleid
Betalingsbeleid van Somya
Dit beleid beschrijft de betaalmethoden die op Somya.fr worden geaccepteerd, de geldende beveiligingsmaatregelen en de regels die van toepassing zijn tijdens de verwerking van transacties. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met alle onderstaande voorwaarden.
1. Geaccepteerde betaalmethoden
Somya accepteert de volgende betaalmethoden:
- Bankpassen (Visa, Mastercard, American Express…)
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
Somya bewaart geen bankpasnummers en heeft er ook geen toegang toe. Alle transacties worden verwerkt door beveiligde betalingsproviders.
2. Tijdstip van bemonstering
Betalingen worden direct na bestelling verwerkt . Een bestelling kan niet worden voorbereid of verzonden zonder voorafgaande betalingsbevestiging.
3. Valuta en omrekening
De belangrijkste valuta die op Somalië wordt gebruikt, is de euro (€) .
Als u in een andere valuta betaalt, wordt de omrekening automatisch door uw bank of betaalprovider uitgevoerd, zonder tussenkomst van Somya.
4. Betalingsbeveiliging
Alle transacties zijn beveiligd met SSL- coderingstechnologieën en voldoen aan de internationale PCI-DSS -normen.
Somya bewaart geen bankgegevens. Betalingen worden verwerkt door gecertificeerde providers om een veilige ervaring te garanderen die voldoet aan de normen voor gegevensbescherming.
5. Antifraudecontroles
Somya behoudt zich het recht voor om bepaalde bestellingen handmatig te controleren (verdachte betaling, onjuist adres, ontbrekende informatie, enz.). In dergelijke gevallen kan er vóór verzending om aanvullende bevestiging worden gevraagd.
6. Facturering
Na elke bestelling wordt automatisch een factuur per e-mail verzonden.
Professionals kunnen een gepersonaliseerde factuur aanvragen door contact op te nemen met ons team via: contact@somya.fr .
7. Betaling geweigerd
Als uw betaling wordt geweigerd, raden wij u aan het volgende te doen:
- om de ingevoerde betalingsgegevens te controleren;
- om rechtstreeks contact op te nemen met uw bank;
- Of neem contact op met onze klantenservice als het probleem aanhoudt.
Bij een mislukte transactie wordt automatisch een melding verzonden.
8. Bevestigingen en klantcommunicatie
Na validatie van de betaling wordt direct een orderbevestiging per e-mail verzonden.
Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u een verzendbevestiging met uw trackingnummer.
Indien nodig, staat ons team klaar om al uw vragen te beantwoorden via: contact@somya.fr .